A Coprel, cooperativa de distribuição de energia atuante no Norte do Rio Grande do Sul, adotou soluções da Microsoft com a White Cube, gaúcha de consultoria em banco de dados, business intelligence, arquitetura de dados e soluções de nuvem.

Como a prioridade da Coprel era integrar dados, garantindo mais agilidade e governança no uso das informações, as ferramentas escolhidas foram a Power BI e a Fabric, plataforma que unifica dados, análises e IA em um só lugar.

Anteriormente, a empresa enfrentava desafios relacionados à descentralização das informações.

“Tínhamos uma solução que não nos atendia adequadamente na extração de dados, pois não era personalizável nem intuitiva. Esse cenário limitava a precisão das análises ao exigir bastante tempo necessário para geração de relatórios”, explica Giani Carine, coordenadora de processos e sistemas da Coprel.

Agora, a solução Power BI é utilizada em todas as áreas da Coprel e pode ser acessada por mais de 180 colaboradores, incluindo diretoria, gerências, técnicos, especialistas e analistas.

Com isso, foram promovidos treinamentos do Power BI para ampliar o compartilhamento de conhecimento e fortalecer a cultura de dados dentro da cooperativa.

No serviço de campo, foi possível expandir o uso de dados provenientes de sensores instalados nos equipamentos da rede da cooperativa, integrando essas informações a tecnologias como Internet das Coisas (IoT) e HoloLens (realidade aumentada).

Com isso, os dados podem ser acessados de qualquer local, aumentando a precisão das operações.

“Além da redução no tempo de geração de relatórios em até 95%, a agilidade também ficou evidente em outras tarefas, como o acompanhamento do status de atendimento de clientes e cooperantes, as atualizações da geração e operação das usinas nos empreendimentos em que atuamos e o monitoramento da performance técnica e comercial”, afirma Carine.

Com capacidade de obter insights a partir de dados estruturados, como faturamento, consumo de energia, informações cadastrais, vendas e tempo de chamadas, a Coprel também obteve o ganho de uma visão operacional baseada em governança.

Entre os benefícios conquistados pela empresa ainda estão: atendimento ao chamado do cliente cerca de 40% mais ágil, centralização das informações, democratização no uso do BI e acompanhamento em tempo real dos indicadores regulatórios da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

“Do ponto de vista estratégico, a transformação digital elevou significativamente a capacidade analítica da Coprel ao organizar e tratar informações de forma estruturada. Esse avanço não apenas potencializou a tomada de decisão, mas se tornou um elemento fundamental para a sobrevivência e competitividade em nosso mercado”, avalia Carine.

Fundada em 1968, a Coprel passou a oferecer serviços de telecomunicações e internet a partir de 2012. Atualmente, a empresa atua em 72 municípios, com 17.998 km de rede e 183.096 postes.

Criada em 2010 em Porto Alegre, a White Cube oferece serviços, produtos, consultorias e treinamentos em diversos segmentos, especialmente em plataforma de dados da Microsoft, tanto no ambiente Microsoft Azure quanto em Office 365.

A empresa é parceira da marca e foi uma das primeiras a receber o selo de competência da Microsoft para Azure e inteligência artificial em 2022. No ano seguinte, foi adquirida pela Think IT por um valor não divulgado.